Jakob Nielsen: "Na web, a usabilidade é uma condição necessária para a...

"Na web, a usabilidade é uma condição necessária para a sobrevivência. Se um site é difícil de usar, as pessoas saem. Se a página inicial não declarar claramente o que uma empresa oferece e quais usuários podem fazer no site, as pessoas saem. Se os usuários se perderem em um site, eles saem. Se as informações de um site for difícil de ler ou responder às principais questões dos usuários, elas saem. Observe um padrão aqui?"

--- Jakob Nielsen