James O'Toole: "como CEO Starbucks Howard Shultz explica , o atendimen...

"como CEO Starbucks Howard Shultz explica , o atendimento ao cliente de alta qualidade que permite que sua empresa carregue um prêmio por seus resultados de café a partir dos investimentos que faz no bem-estar e treinamento dos funcionários."

--- James O'Toole

#Treinamento #CEO #Empregado #Investimento #Café #Bem-estar

Versão em inglês

As Starbucks' CEO Howard Shultz explains, the high-quality customer service that makes it possible for his company to charge a premium for its coffee results from the investments it makes in employee welfare and training.