Jennifer Pahlka: "Pode não pensar em algo como Turbotax como um empree...

"Pode não pensar em algo como Turbotax como um empreendimento cívico, mas esse produto assumiu uma interface confusa para um governo Processo e tornou mais simples e mais fácil de usar para os cidadãos."

--- Jennifer Pahlka

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Versão em inglês

You might not think of something like TurboTax as a civic venture, but that product took a confusing interface to a government process and made it simpler and easier to use for citizens.