Jeremy Stoppelman: "Os consumidores são capacitados por Yelp e ferrame...

"Os consumidores são capacitados por Yelp e ferramentas como ele: antes, quando eles tinham uma experiência ruim, eles Tenho muito recurso. Eles poderiam fumar, mas muitas vezes nada além de dizer aos seus amigos."

--- Jeremy Stoppelman

#Ferramentas #Consumidores #Empowered #Recurso #Experiências ruins

Versão em inglês

Consumers are empowered by Yelp and tools like it: before, when they had a bad experience, they didn't have much recourse. They could fume, but often nothing else other than tell their friends.