John Kao: "Uma organização é realmente uma fábrica para produzir novas...

"Uma organização é realmente uma fábrica para produzir novas idéias e para vincular essas idéias com recursos - recursos humanos, recursos financeiros, recursos de conhecimento, recursos de infraestrutura - em um esforço para criar valor . Estes são processos que você pode mapear, com resultados que você pode medir."

--- John Kao

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Versão em inglês

An organization is really a factory for producing new ideas and for linking those ideas with resources - human resources, financial resources, knowledge resources, infrastructure resources - in an effort to create value. These are processes that you can map, with results that you can measure.