Frases de "John MacLachlan Gray" sobre "CRITéRIO"
"Comparar o vocabulário emocional disponível para um líder (confiança, satisfação, indignação) com as emoções não permitidas (arrependimento, constrangimento, dread, angústia, Mortação, raiva, surpresa, maravilha, dúvida), e se torna aparente por que pessoas perfeitamente normais, ao entrar na vida pública, se transformar em desenhos animados - porque eles não são livres para expressar o que uma pessoa normal se sentiria em sua situação."
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