John P. Kotter: "Uma taxa maior de urgência não implica apresentar pân...

"Uma taxa maior de urgência não implica apresentar pânico, ansiedade ou medo. Significa um estado em que a complacência é praticamente ausente."

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Versão em inglês

A higher rate of urgency does not imply ever-present panic, anxiety, or fear. It means a state in which complacency is virtually absent.

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