John W. Gardner: "Tudo o que sabemos sobre a interação entre líderes e...

"Tudo o que sabemos sobre a interação entre líderes e constituintes ou Os seguidores nos dizem que a comunicação e o fluxo de influência em ambas as direções; e naquele elementos de comunicação, não-verbais, não-verbais, não verbais e inconscientes desempenham sua parte."

--- John W. Gardner

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Versão em inglês

All that we know about the interaction between leaders and constituents or followers tells us that communication and influence flow in both directions; and in that two-way communication, nonrational, nonverbal, and unconscious elements play their part.