Lester Wunderman: "A pergunta mais perigosa que uma perspectiva ou cli...

"A pergunta mais perigosa que uma perspectiva ou cliente pergunta é "por que eu deveria?" E ele pode perguntar mais de uma vez ... o produto e seu fluxo de comunicação devem continuar a fornecer-lhe as respostas racionais e emocionais."

--- Lester Wunderman

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Versão em inglês

The most dangerous question a prospect or customer asks is "Why should I?" And he may ask it more than once... The product and its communication stream must continue to provide him with both rational and emotional answers.