Malcolm Gladwell: "Nossas reações inconscientes saem de um quarto tran...

"Nossas reações inconscientes saem de um quarto trancado, e não podemos olhar para dentro daquele quarto. Mas com experiência nos tornamos especialistas em usar nosso comportamento e nosso treinamento para interpretar - e decodificar - o que está por trás de nosso julgamento estalo e primeiras impressões."

--- Malcolm Gladwell

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Versão em inglês

our unconscious reactions come out of a locked room, and we can't look inside that room. but with experience we become expert at using our behavior and our training to interpret - and decode - what lies behind our snap judgment and first impressions.