Margaret J. Wheatley: "Nós tomamos distúrbios e flutuações e calculá-l...

"Nós tomamos distúrbios e flutuações e calculá-los para nos dar uma estatística confortável. Nosso treinamento foi procurar por grandes números, tendências importantes, grandes variâncias. No entanto, são as pequenas variações - faladas macias, até mesmo sussurradas a princípio - que precisamos encorajar."

--- Margaret J. Wheatley

Versão em inglês

We've taken disturbances and fluctuations and averaged them together to give us comfortable statistics. Our training has been to look for big numbers, important trends, major variances. Yet it is the slight variations - soft-spoken, even whispered at first - that we need to encourage.