Natalie Massenet: "Acredito que todas as marcas se tornarão contadores...

"Acredito que todas as marcas se tornarão contadores de histórias, editores e editores, todas as lojas se tornarão revistas, e todas as empresas de mídia se tornarão lojas. Haverá muitos de todos eles. Os mais fortes, aqueles que oferecem a melhor experiência do cliente, sobreviverão."

--- Natalie Massenet

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Versão em inglês

I believe that all brands will become storytellers, editors and publishers, all stores will become magazines, and all media companies will become stores. There will be too many of all of them. The strongest ones, the ones who offer the best customer experience, will survive.