Frases Sobre "Experiência Do Cliente"
"Acredito que todas as marcas se tornarão contadores de histórias, editores e editores, todas as lojas se tornarão revistas, e todas as empresas de mídia se tornarão lojas. Haverá muitos de todos eles. Os mais fortes, aqueles que oferecem a melhor experiência do cliente, sobreviverão."
--- Natalie Massenet
"... Se não for o seu estilo se esticar e ir a milha extra para se certificar de que nossa experiência do cliente é ótima, você terá uma reação alérgica a esta empresa. Você provavelmente não vai ficar. Se você tentar ficar, mas não pode se adaptar à cultura, então ele rejeitará você como um vírus de um sistema imunológico saudável."
--- Jeff Bezos