Nhat Hanh: "Quando você diz algo realmente indelicado, quando você faz...

"Quando você diz algo realmente indelicado, quando você faz algo em retaliação, sua raiva aumenta. Você faz a outra pessoa sofrer, e ele vai tentar dizer ou fazer algo de volta para obter alívio de seu sofrimento. É assim que o conflito se escalada."

--- Nhat Hanh

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Versão em inglês

When you say something really unkind, when you do something in retaliation your anger increases. You make the other person suffer, and he will try hard to say or to do something back to get relief from his suffering. That is how conflict escalates.