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Paul Orfalea: "As pessoas nas linhas da frente são meus clientes. Eu p...

"As pessoas nas linhas da frente são meus clientes. Eu preciso mantê-los felizes. E, a melhor maneira de cuidar de seus clientes é cuidar de seus trabalhadores."

--- Paul Orfalea

Versão em inglês

The people in the front lines are my customers. I need to keep them happy. And, the best way to take care of your customers is to take care of your workers.