Paul Tournier: "Para realmente entender, precisamos ouvir, não respond...

"Para realmente entender, precisamos ouvir, não responder. Precisamos ouvir longos e atentamente. A fim de ajudar alguém a abrir seu coração, temos que lhe dar tempo, pedindo apenas algumas perguntas, a mais cuidado possível, a fim de ajudá-lo a explicar melhor sua experiência."

--- Paul Tournier

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Versão em inglês

In order to really understand, we need to listen, not reply. We need to listen long and attentively. In order to help anybody to open his heart we have to give him time, asking only a few questions, as carefully as possible in order to help him better explain his experience.