Phil Crosby: "Qualidade é o resultado de um ambiente cultural cuidados...

"Qualidade é o resultado de um ambiente cultural cuidadosamente construído. Tem que ser o tecido da organização, não parte do tecido."

#Qualidade #Resultados #Organização #Meio Ambiente #Tecido

Versão em inglês

Quality is the result of a carefully constructed cultural environment. It has to be the fabric of the organization, not part of the fabric.

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