Phil Crosby: "As pessoas são condicionadas Para acreditar que esse err...

"As pessoas são condicionadas Para acreditar que esse erro é inevitável ... No entanto, não aceitamos o mesmo padrão quando se trata de nossa vida pessoal. Se o fizéssemos, nos resignaríamos a ser suportados agora e, em seguida, quando descontarmos nossos contracheques. Nós esperamos que os enfermeiros hospitalares derrubassem uma certa porcentagem de todos os recém-nascidos. Esperamos ir para casa para a casa errada periodicamente. Como indivíduos, não toleramos essas coisas. Assim, temos um duplo padrão, um para nós mesmos, um para a empresa."

--- Phil Crosby

#Pessoas #IFS #Acreditar #Hospitais #Individual #Aceitando #Erros #PADRÕES #Companhia #Dinheiro #Inevitável #Certo #Casa #Bebê #Porcentagens #Lar #Tolerar #Enfermeira #Vida pessoal #Agora e depois #Bebê recém-nascido #Padrão duplo #PayChecks #Recém-nascido

Versão em inglês

People are conditioned to believe that error is inevitable.... However, we do not accept the same standard when it comes to our personal life. If we did, we would resign ourselves to being shortchanged now and then when we cash our paychecks. We would expect hospital nurses to drop a certain percentage of all newborn babies. We would expect to go home to the wrong house periodically. As individuals we do not tolerate these things. Thus we have a double standard, one for ourselves, one for the company.