Phil Crosby: "Se você não sabe qual é o nível de defeito, como você sa...

"Se você não sabe qual é o nível de defeito, como você sabe quando ficar bravo?"

#IFS #Sabe #Louco #Níveis #Defeitos #Você sabe

Versão em inglês

If you don't know what the defect level is, how do you know when to get mad?

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