Richard Branson: "Quando você está tomando uma decisão sobre a melhor...

"Quando você está tomando uma decisão sobre a melhor forma de atender seus clientes, sua própria experiência é muitas vezes Um guia melhor do que uma análise mais sofisticada do mercado."

--- Richard Branson

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Versão em inglês

When you are making a decision about how best to serve your customers, your own experience is often a better guide than a more sophisticated analysis of the market.