Robert D. Maurer: "Pequenas ações estão no Coração de Kaizen. Ao tomar...

"Pequenas ações estão no Coração de Kaizen. Ao tomar medidas tão pequenas que parecem triviais ou até risíveis, você navegará com obstáculos calmamente passados que o derrotaram antes. Lentamente - mas sem dor! - Você cultivará um apetite para o sucesso contínuo e estabelece uma nova rota permanente para mudar."

--- Robert D. Maurer

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Versão em inglês

Small actions are at the heart of kaizen. By taking steps so tiny that they seem trivial or even laughable, you'll sail calmly past obstacles that have defeated you before. Slowly - but painlessly! - you'll cultivate an appetite for continued success and lay down a permanent new route to change.