Robert Reich: "É muito difícil estabelecer uma economia de confiabilid...

"É muito difícil estabelecer uma economia de confiabilidade. A chave continua a inovar e manter seus clientes através da inovação, porque os clientes podem sair. Mas uma vez que você é um jogador dominante que continua inovando e fornece um bom negócio, os clientes ficarão com você."

--- Robert Reich

#Inovação #Jogador #Confiabilidade #Economia

Versão em inglês

It's very hard to establish an economy of trustworthiness. The key is continuing to innovate and to keep your customers through innovation, because the customers can leave. But once you are a dominant player that continues to innovate and provide a good deal, customers will stay with you.