Robert Townsend: "Se as pessoas estão chegando ao trabalho animado. ....

"Se as pessoas estão chegando ao trabalho animado. . . Se eles estão cometendo erros livremente e sem medo. . . Se eles estão se divertindo. . . Se eles estão se concentrando em fazer as coisas em vez de preparar relatórios e indo para as reuniões - então em algum lugar você tem líderes."

--- Robert Townsend

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Versão em inglês

If people are coming to work excited. . . if they're making mistakes freely and fearlessly. . . if they're having fun. . . if they're concentrating on doing things rather than preparing reports and going to meetings-then somewhere you have leaders.