Rosabeth Moss Kanter: "em toda a história humana, as pessoas desenvolv...

"em toda a história humana, as pessoas desenvolveram fortes lealdades para tradições, rituais e símbolos. Nas organizações mais eficazes, elas não são apenas respeitadas, mas comemoradas. Não é coincidência que as corporações mais altamente admiradas também estejam entre as mais lucrativas. Porque? Porque todos os envolvidos estão comprometidos com certos valores essenciais não negociáveis. Tradições os mantêm vivos. Rituais, como ocasiões especiais, reafirmam-os. Os símbolos servem como lembretes constantes de sua importância duradoura."

--- Rosabeth Moss Kanter