Rosabeth Moss Kanter: "pessimistas vêem problemas como decorrentes de...

"pessimistas vêem problemas como decorrentes de causas estáveis e universais, tornando-os menos suscetíveis à ação corretiva. Otimistas, em contraste, vêem problemas como temporários e resultantes de fatores específicos que alteram ou serão alterados."

--- Rosabeth Moss Kanter

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Versão em inglês

Pessimists see problems as stemming from stable and universal causes, thus making them less susceptible to corrective action. Optimists, in contrast, view problems as temporary and resulting from specific factors that will either change or be changed.