Scott D. Anthony: "Claro que se você está lançando um novo negócio, vo...

"Claro que se você está lançando um novo negócio, você pode pensar em receitas, lucros e assim por diante, mas métricas como a satisfação do cliente ou a retenção de funcionários podem ser Significativo se você estiver se concentrando mais internamente."

--- Scott D. Anthony

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Versão em inglês

Of course if you are launching a new business you can thinking about revenues, profits, and so on, but metrics such as customer satisfaction or employee retention might be meaningful if you are focusing more internally.