Seth Godin: "Se o seu projeto ou organização depender de conhecer cois...

"Se o seu projeto ou organização depender de conhecer coisas que outras pessoas não sabem (mas podem descobrir se eles queriam), seus dias são provavelmente numerado. Pergunte a uma agente de viagem a alternativa, embora difícil, seja óbvia. Proporcionar serviço e personalização de não-commodity suficientes que não importa se as ideias se espalham. Na verdade, isso irá ajudá-lo quando eles fizerem."

--- Seth Godin

Versão em inglês

If your project or organization depends on knowing things that other people don't know (but could find out if they wanted to), your days are probably numbered. Ask a travel agent The alternative, while difficult, is obvious. Provide enough non-commodity service and customization that it doesn't matter if the ideas spread. In fact, it will help you when they do.