Simon Mainwaring: "Um contrato social é o caminho para fora desse dile...

"Um contrato social é o caminho para fora desse dilema para corporações que querem liderar no século 21 mostrando os consumidores a sério que levam a lealdade do cliente e goodwill."

--- Simon Mainwaring

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Versão em inglês

A social contract is the way out of this dilemma for corporations that want to lead in the 21st century by showing consumers how seriously they take customer loyalty and goodwill.