Stephen Covey: "A comunicação é a habilidade mais importante da vida....

"A comunicação é a habilidade mais importante da vida. Passamos a maioria das nossas horas de vigília se comunicando. Mas considere isso: você passou anos aprendendo a ler e escrever, anos aprendendo a falar. Mas e a escuta?"

--- Stephen Covey

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Versão em inglês

Communication is the most important skill in life. We spend most of our waking hours communicating. But consider this: You've spent years learning how to read and write, years learning how to speak. But what about listening?