Frases de Stephen Covey
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"A capacidade de subordinar um impulso a um valor é a essência da pessoa proativa. As pessoas reativas são impulsionadas por sentimentos, por circunstâncias, por condições, pelo seu ambiente. Pessoas proativas são impulsionadas por valores - pensamento cuidadosamente sobre, valores selecionados e internalizados."
--- Stephen Covey
"Sempre trate seus funcionários exatamente como você quer que eles tratem seus melhores clientes. Você pode comprar a mão de uma pessoa, mas você não pode comprar seu coração; Seu coração é onde seu entusiasmo é. Você pode comprar suas costas, mas você não pode comprar seu cérebro. É aí que sua criatividade é. Trate os funcionários como voluntários, assim como você trata os clientes como voluntários, porque é isso que eles são. Eles voluntariam as melhores partes - seus corações e mentes."
--- Stephen Covey
"Ser proativo é mais do que tomar iniciativa. É reconhecendo que somos responsáveis por nossas próprias escolhas e temos a liberdade de escolher com base em princípios e valores, em vez de estar em humor ou condição. Pessoas proativas são agentes de mudança e optam por não ser vítimas, para serem reativas, ou para culpar os outros."
--- Stephen Covey
"Quando duas pessoas em um casamento estão mais preocupadas em obter os ovos de ouro, os benefícios, do que preservarem o relacionamento que os torna possíveis, Eles muitas vezes se tornam insensíveis e inconsiderados, negligenciando as pequenas gentilezas e cortesias tão importantes para um relacionamento profundo. Eles começam a usar alavancas de controle para manipular uns aos outros, para se concentrar em suas próprias necessidades, para justificar sua própria posição e procurar evidências para mostrar o erro da outra pessoa. O amor, a riqueza, a suavidade e a espontaneidade começam a se deteriorar."
--- Stephen Covey