Stephen Covey: "Se eu fosse resumir em uma frase o princípio mais impo...

"Se eu fosse resumir em uma frase o princípio mais importante que aprendi no campo das relações interpessoais, seria este: Buscar primeiro entender, então para ser entendido. Este princípio é a chave para a comunicação interpessoal eficaz."

--- Stephen Covey

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Versão em inglês

If I were to summarize in one sentence the single most important principle I have learned in the field of interpersonal relations, it would be this: Seek first to understand, then to be understood. This principle is the key to effective interpersonal communication.