Stephen Covey: "O verdadeiro começo da influência vem como os outros s...

"O verdadeiro começo da influência vem como os outros sentem que você está sendo influenciado por eles - quando eles se sentem compreendidos por você - que você escutou profundamente e sinceramente, e que você está aberto."

--- Stephen Covey

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Versão em inglês

The real beginning of influence comes as others sense you are being influenced by them - when they feel understood by you - that you have listened deeply and sincerely, and that you are open.