Stephen Covey: "contrariamente para o que a maioria das pessoas acredi...

"contrariamente para o que a maioria das pessoas acredita, a confiança não é uma qualidade macia e ilusória que você tem ou não; Em vez disso, a confiança é um ativo pragmático, tangível e acionável que você pode criar."

--- Stephen Covey

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Versão em inglês

Contrary to what most people believe, trust is not some soft, illusive quality that you either have or you don't; rather, trust is a pragmatic, tangible, actionable asset that you can create.