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Stephen Covey: "No 90s, quando comecei, ainda era uma liga física. Voc...

"No 90s, quando comecei, ainda era uma liga física. Você pega o gancho e segurando e um pouco da fisicalidade do jogo, e a velocidade caiu duas vezes. Agora você tem uma divisão em segundo para fazer um sucesso ou decidir puxar para cima. Quando há indecisão, você vai cometer um erro."

--- Stephen Covey

Versão em inglês

You basically get what you reward. If you want to achieve the goals and reflect the values in your mission statement, then you need to align the reward system with these goals and values.