Stephen Covey: "'em escuta empático você ouvir com seus ouvidos, mas t...

"'em escuta empático você ouvir com seus ouvidos, mas também, e mais importante, ouvir com você olhos e com seu coração. Você escuta por sentir, por significado. Você escuta comportamento. Você usa seu cérebro direito, bem como à sua esquerda. Você sente, você intuito, você se sente. ... 'Você tem que se abrir para ser influenciado'."

--- Stephen Covey

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Versão em inglês

'In empathic listening you listen with your ears, but you also, and more importantly, listen with you eyes and with your heart. You listen for feeling, for meaning. You listen for behaviour. You use your right brain as well as your left. You sense, you intuit, you feel.' ... 'You have to open yourself up to be influenced'.