Steven Fink: "Na minha experiência, o público perdoará erros, desde qu...

"Na minha experiência, o público perdoará erros, desde que sejam reconhecidos prontamente e um curso de ação corretivo é articulado. Os advogados geralmente ficam no caminho disso, que é um assunto que eu cobre no meu livro: como lidar com advogados de obstrucionistas em uma crise."

--- Steven Fink

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Versão em inglês

In my experience, the public will forgive mistakes, provided they are acknowledged promptly and a remedial course of action is articulated. Lawyers often get in the way of this, which is a subject I cover in my book: how to deal with obstructionist lawyers in a crisis.