Steven Fink: "empresas que não praticam ativamente, estudam ativamente...

"empresas que não praticam ativamente, estudam ativamente e planejar as comunicações de crise - também, é claro, a gestão de crises - está condenada a falhar quando uma crise acontece com eles. As crises são, em uma palavra, inevitável e aquelas empresas machistas que pensam: "Isso não pode acontecer aqui" ou se isso acontecer, "eu posso lidar com isso", sofrerá os mais difíceis fracassos."

--- Steven Fink

#Pensamento #Sofrimento #Estude #Falhando #Inevitável #Crise #Communication #Gestão #Macho

Versão em inglês

Companies that do not actively practice, study, and plan for crisis communications - as well, of course, crisis management - are doomed to fail when a crisis befalls them. Crises are, in a word, inevitable, and those macho companies that think, "it can't happen here," or if it does, "I can handle it," will suffer the hardest failures.