Thomas G. Stemberg: "One of the As pessoas que mais me influenciaram f...

"One of the As pessoas que mais me influenciaram foi Ben Shapiro, professor de marketing na escola de negócios. Ele costumava invadir e rave e bater o punho: "É tudo sobre os clientes!" E ele estava certo. Ele também estava certo que, naquela época, o varejo era desprovido de pessoas realmente talentosas; Ele me pediu a ir nessa direção."

--- Thomas G. Stemberg

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Versão em inglês

One of the people who most influenced me was Ben Shapiro, a marketing professor at the business school. He used to rant and rave and pound his fist: 'It's all about the customers!' And he was right. He was also right that, at that time, retailing was devoid of really talented people; he urged me to go in that direction.