Timothy Noah: "Atendimento ao Cliente, eles dizem, está morto. Na verd...

"Atendimento ao Cliente, eles dizem, está morto. Na verdade, não é. É apenas se escondendo atrás de um call center em Manila."

Versão em inglês

Customer service, they say, is dead. Actually, it isn't. It's just hiding behind a call center in Manila.

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