W. Edwards Deming: "para qualidade: carimbam os incêndios, automatizar...

"para qualidade: carimbam os incêndios, automatizar, informatize, mboo, instale o pagamento de mérito, os melhores esforços, os melhores esforços, zero defeitos. ERRADO!!!! Ingrediente ausente: conhecimento profundo."

--- W. Edwards Deming

#Pessoas #Qualidade #Incêndio #Zero defeitos #Pagar #Esforço #Ausência de #Conhecimento #Ingredientes #Gestão #Zero #Mérito #Selos #Defeitos #Profundo #Melhor esforço

Versão em inglês

For Quality: Stamp out fires, automate, computerize, M.B.O., install merit pay, rank people, best efforts, zero defects. WRONG!!!! Missing ingredient: profound knowledge.