Walter Isaacson: "Eu tenho minha própria teoria sobre por que o declín...

"Eu tenho minha própria teoria sobre por que o declínio acontece em Empresas como IBM ou Microsoft. A empresa faz um ótimo trabalho, inova e se torna um monopólio ou perto disso em algum campo, e então a qualidade do produto torna-se menos importante. A empresa começa a valorizar os grandes vendedores, porque eles são os que podem mover a agulha nas receitas, não os engenheiros e designers de produtos. Assim, os vendedores acabam correndo a empresa."

--- Walter Isaacson

Versão em inglês

I have my own theory about why decline happens at companies like IBM or Microsoft. The company does a great job, innovates and becomes a monopoly or close to it in some field, and then the quality of the product becomes less important. The company starts valuing the great salesmen, because they’re the ones who can move the needle on revenues, not the product engineers and designers. So the salespeople end up running the company.