Frases Sobre "Vendedores"
"Vários testes nacionais revelaram as seguintes estatísticas surpreendentes sobre por que os vendedores falham ... 15% de treinamento inadequado tanto habilidades de produto quanto de vendas. 20% de habilidades de comunicação verbais e escritas ruins. 15% chefe ou gerenciamento pobre ou problemático. 50% de atitude."
--- Jeffrey Gitomer
"Remodelação desafia os princípios do comércio moderno. Você desembolsou grandes somas de dinheiro para as pessoas sobre quem você não tem autoridade ou poder, mas essas mesmas pessoas estão constantemente insinuando que você é barato. (Isso me lembrou de medicina, outra área onde você desembolsou grandes somas de dinheiro para as pessoas sobre quem você não tem autoridade ou poder, que faz você se sentir culpado por questionar uma conta.) Os trabalhadores da construção civil são a versão do colarinho azul vendedores em Gucci que ganham US $ 8 por hora, mas olham para você se você recuar em uma carteira de $ 400."
--- Margo Kaufman
"Temos esse mito que os extrovertidos são melhores vendedores. Como resultado, os extrovertidos são mais propensos a entrar nas vendas; Extrovertimentos são mais propensos a serem promovidos em empregos de vendas. Mas se você olhar para a correlação entre extroversão e desempenho real de vendas - isto é, quantas vezes a caixa registradora realmente anéis - a correlação é quase zero."
--- Daniel H. Pink
"Observou várias centenas de vendedores que foram ensinados a usar práticas enganosas como "isca e mudança" e encorajadas a jogar jogos de negociação com os clientes. Eles estavam tão estressados por esse comportamento que sofreram de alta incidência de álcool e abuso de substâncias, divórcio, salto de emprego e baixa produtividade. Na mesma indústria, observei inúmeras pessoas que foram ensinadas a vender com alta integridade. Ironicamente, sua satisfação do cliente, margens de lucro e retenção do vendedor foram significativamente maiores."
--- Ron Willingham
"Como um jovem designer explicou-me sem rodeios: "Todos estão no andar de cima é burro", referindo-se ao chão acima do covor de engenharia no escritório da Universidade de 156, onde o apoio ao cliente, administradores e vendedores sentaram-se. Meu primeiro impulso foi rir de sua ridícula, sem demissão, até que percebi que não era muito engraçado."
--- Katherine Losse