Frases Sobre "Lealdade Do Consumidor"
"De fato, acredito nas primeiras empresas que fazem um esforço para desenvolver um contrato social autêntico, transparente e significativo com Seus fãs e clientes se tornarão os que são os mais bem sucedidos no futuro. Enquanto as marcas que se recusam a fazer o esforço perderão a estatura e a fidelidade do cliente."
--- Simon Mainwaring
"Nossa declaração de missão sobre o tratamento de pessoas com respeito e dignidade não é apenas palavras, mas um credo que vivemos todos os dias. Você não pode esperar que seus funcionários excedam as expectativas de seus clientes se você não exceder as expectativas de administração dos funcionários."
--- Howard Schultz