Albert Houtum-Schindler: "Quando você pode mostrar preocupação com o q...

"Quando você pode mostrar preocupação com o que importa para o seu cliente, isso é negócio para a fidelidade do cliente, e você pode apostar nele, você acabou de adquirir um cliente pela vida."

--- Albert Houtum-Schindler

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Versão em inglês

When you can show concern about what matters to your customer, that's Business to Customer Loyalty, and you can bet on it, you've just acquired a customer for life.