Dave Ulrich: "As pessoas vão mudar quando verem que a mudança os ajuda...

"As pessoas vão mudar quando verem que a mudança os ajudará a alcançar seus objetivos. Se o chro vê que a transformação de RH que os outros desejam ajudar o chro a alcançar seus objetivos, então haverá mais apoio. Ausente este raciocínio, o chro pode passar pelos movimentos, mas a transformação não será sincera ou duradoura."

--- Dave Ulrich

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Versão em inglês

People will change when they see that the change will help them reach their goals. If the CHRO sees that the HR transformation that others desire will help the CHRO reach his or her goals, then there will be more support. Absent this reasoning, the CHRO may go through the motions, but the transformation will not be sincere or lasting.