Donald A. Norman: "O mundo é complexo, e assim também deve ser as ativ...

"O mundo é complexo, e assim também deve ser as atividades que realizamos. Mas isso não significa que devemos viver em frustração contínua. Não. O design inteiro do design centrado em humanos é para mansar complexidade, para transformar o que pareceria ser uma ferramenta complicada em uma que se encaixa na tarefa, isso é compreensível, utilizável, agradável."

--- Donald A. Norman

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Versão em inglês

The world is complex, and so too must be the activities that we perform. But that doesn't mean that we must live in continual frustration. No. The whole point of human-centered design is to tame complexity, to turn what would appear to be a complicated tool into one that fits the task, that is understandable, usable, enjoyable.