Frases de James P Hackett
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"Bom design permite que as coisas operem de forma mais eficiente, suave e confortavelmente para o usuário. Essa é a verdadeira fonte de vantagem. As empresas começaram a entender isso, então o bom design se tornará o preço da entrada. ... Os clientes apreciam um bom design. Enquanto eles não podem necessariamente apontar o que especificamente torna bom, eles sabem que se sente melhor. Há uma conexão visceral. Eles estão dispostos a pagar por isso, se você der uma ótima experiência."
--- James P Hackett
--- James P Hackett