Howard Schultz: "9/11, vimos uma optick imediata na quantidade de pess...

"9/11, vimos uma optick imediata na quantidade de pessoas em nossas lojas, em todo o país. As pessoas queriam aquela conexão humana. Não vamos fraturar a experiência da Starbucks."

--- Howard Schultz

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Versão em inglês

Post-9/11, we saw an immediate uptick in the amount of people in our stores, all over the country. People wanted that human connection. We are not going to fracture the Starbucks experience.