James A. Champy: "Uma iniciativa de mudança pode falhar por várias raz...

"Uma iniciativa de mudança pode falhar por várias razões - na verdade, há muitas coisas que podem dar errado. O foco da iniciativa pode estar errado - muito estreito ou muito amplo. A iniciativa pode ser mal executada ou com poucos recursos. Mas na maioria das vezes, uma iniciativa de mudança falha porque atinge um impasse comportamental. Algo na cultura da empresa está em conflito com o objetivo ou execução da iniciativa."

--- James A. Champy

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Versão em inglês

A change initiative can fail for multiple reasons - in fact, there are just too many things that can go wrong. The focus of the initiative might be wrong - too narrow or too broad. The initiative might be poorly executed or under-resourced. But most often, a change initiative fails because it hits a behavioral impasse. Something in the culture of the company is in conflict with the objective or execution of the initiative.