Frases de James A. Champy
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"Muito em breve, a maioria das empresas precisará ter um modelo operacional global - mesmo que você veja apenas localmente. Mesmo as empresas de médio porte vão ser originárias globalmente. Saber como operar neste ambiente será crítico. Precisamos treinar gerentes e líderes para nos tornarmos cidadãos do mundo."
--- James A. Champy
--- James A. Champy
"Quando uma iniciativa de mudança é focada em alterar diretamente a cultura de uma empresa, pode levar cinco a dez anos para realizar seu objetivo. As culturas da empresa não mudam facilmente. Meu amigo Peter Drucker costumava argumentar que as culturas da empresa não mudam em tudo."
--- James A. Champy
--- James A. Champy
"Eu costumava acreditar que você poderia mudar a cultura ou comportamento de uma empresa. Eu ainda acredito que é possível, mas é pelo menos um processo de cinco a dez anos, se você for bem sucedido. Mais recentemente, fui atraído pelas idéias do comportamento, Edgar Schein. Schein argumentou que você não pode mudar a cultura de uma empresa, mas você pode usar a cultura de uma empresa para criar mudanças. É uma abordagem interessante para superar a resistência. E se você pode alterar como uma empresa faz o seu trabalho, você pode eventualmente ser capaz de mudar como seu povo pensa."
--- James A. Champy
--- James A. Champy
"Meu treinamento de engenharia me ensinou a ser um pensador de sistemas. Eu olhei para as empresas como "sistemas" e vi o trabalho como um sistema de tarefas - que precisava ser reengenharia. Eu também estava focado em operações, fazendo as coisas e construídas. Meu treinamento de engenharia me ensinou a ser um pragmatista."
--- James A. Champy
--- James A. Champy
"Uma iniciativa de mudança pode falhar por várias razões - na verdade, há muitas coisas que podem dar errado. O foco da iniciativa pode estar errado - muito estreito ou muito amplo. A iniciativa pode ser mal executada ou com poucos recursos. Mas na maioria das vezes, uma iniciativa de mudança falha porque atinge um impasse comportamental. Algo na cultura da empresa está em conflito com o objetivo ou execução da iniciativa."
--- James A. Champy
--- James A. Champy
"A maioria dos líderes empresariais não consideram sua própria causalidade na criação de problemas. Eles não conseguem ver que sua empresa poderia ter evitado colapso se tivessem agido de forma diferente. Nós tendemos a ver problemas como tendo sido criados por outra pessoa ou pela "economia". É bom ser um pouco introspectivo de vez em quando. Pense em como seu próprio comportamento pode ter conseguido sua empresa em um problema, e como isso pode ajudar a tirá-lo."
--- James A. Champy
--- James A. Champy
"Somos uma grande sociedade capitalista, que funciona na maioria das vezes. Precisamos cuidar melhor do nosso povo e consertar o acesso, custo e qualidade de saúde. Mas precisamos agir de forma inteligente. Precisávamos da intervenção do governo para impedir que a economia caia em um abismo, mas agora devemos encorajar a criação de negócios - não a sobrecarrega."
--- James A. Champy
--- James A. Champy
"Eu acho que todos nós podemos aprender com o que as empresas inteligentes estão fazendo. Meu objetivo é demonstrar o que é possível, mesmo durante os tempos econômicos difíceis. Este é um período de grande deslocação comercial, mas isso significa que é também a hora de experimentar coisas novas. Este será um desafio para as empresas existentes. Mas os comportamentos de empresas inteligentes podem ser aprendidos."
--- James A. Champy
--- James A. Champy
"Eu acho que as pessoas ainda naturalmente querem fazer parte de uma equipe e participar do sucesso e realização de um esforço de grupo. Então, tendemos a ser entusiasmados e produtivos - e até leal. Acredito que há muito poucas pessoas que tentam intencionalmente minar os esforços de sua organização. Quando as pessoas agem contra os objetivos de uma iniciativa de mudança, muitas vezes são genuinamente acreditam que não é a coisa certa para a empresa. Você poderia argumentar que é uma forma de lealdade equivocada."
--- James A. Champy
--- James A. Champy